Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o PiperFood: lojas (donos e equipe) e clientes que fazem pedidos nos cardápios.

Para quem pede

• O pedido é feito com a loja, não com o PiperFood. Preço, cardápio, prazo, entrega, troca e reembolso são responsabilidade da loja.
• Informe nome, telefone e endereço corretos. Pedidos falsos ou repetidos em massa podem ser bloqueados.
• Pagamentos combinados na entrega ou por PIX são feitos direto com a loja.

Para as lojas

• A loja é responsável pelo que publica no cardápio (preços, fotos, descrições) e por atender os clientes dela.
• A loja é a controladora dos dados dos clientes dela e deve usá-los só para atender pedidos, fidelidade e avisos combinados com o cliente.
• Cada pessoa da equipe usa o próprio login. Não compartilhe senhas; o dono pode tirar o acesso de quem sair da equipe a qualquer momento.
• É proibido usar o sistema para spam, golpes, conteúdo ilegal ou para tentar acessar dados de outras lojas.

Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falhas de fornecedores. Fazemos cópias de segurança do banco de dados.

Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes são avisadas no painel.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade.